Jornada 5

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Comunícate con Nosotros

Tíenda : (646) 1782901 Miercoles a Sabado 10 am a 5 pm
Cel: 646-2010880
E-mail: senaldigitaleda@yahoo.com.mx

Preguntas frecuentes de nuestros clientes

Preguntas frecuentes :

1.- Que es lo que ofrecemos?

Excelente estabilidad en el servicio y programación al mejor precio del mercado, con calidad digital

2.- Que equipo requiero para recivir soporte?
DREAMBOX
Sonicview .360p,360elite,8000HD
Captiveworks, modelos
600s, 600prem, 650 Classic,
700s, 800s, 1000,
3000, 4000
ILINK
IORION
NEOSAT
NEUSAT
DVB cards
Nfusion, Solaris y Nova
Coolsat 4K,5K,6K

3.- Que requisitos debo reunir para disfrutar del servicio?

1.-Realizar deposito a cuenta bancaria
2.-tener internet
3.-contar con un receptor de los antes mencionados
4.-tener pc o laptop
5.-tener el cable de comunicacion entre pc y receiver

4.- Debo contar con una computadora y tenerla encendida ?

Solo con algunos receptores, Captive works y coolsat

5.- Velocidad minima de internet recomendada?

El ancho de banda que recomendamos es de 512 como minimo

6.- Podre utilizar internet si se encuentra en uso el sistema?

Si, el sistema solo requiere de micras de segundo para actualizarse, sin embargo podra tener problemas al estar bajando musica, videos o peliculas , cuando el ancho de banda es muy bajo (512 kb de velocidad)

7.- Debo firmar un contrato?

Nosotros no establecemos contratos con nuestros clientes, en caso de no cubrir su mensualidad se suspede el servicio y se reactivara al realizar su pago.

Cuento con más de un equipo compatible, puedo utilizar misma cuanta y activar dichos sistemas?

NO! Tiene que adquirir cuenta independiente para cada equipo.

Por cada receptor una cuenta, una PC, si se detectan personas que comparten su cuenta, se conecten varios con la misma, se CANCELARA DE IPSO FACTO EL SERVICIO sin devolución alguna , cuiden su cuenta es solo suya, no la compartan.


Que incluye el servicio?

Mas de 300 canales con señal digital, peliculas PPV todos los fines de semana, un evento deportivo por mes PPV
1 UFC, 1 evento de Box estelar, 1 wwe , 5 PPV de Lunes a Jueves,Todos los PPV el fin de semana.


Realice mi pago a la cuenta bancaria y ahora que?

Enviar via correo electronico la información correspondiente a su deposito como;

Folio o Transaccion ID segun sea el caso, Fecha de pago, Receptor al que se le otorgara el servicio , Cantidad pagada, foto de ficha de deposito


10.- Estare perdiendo señal como antes?

NO! ya que el servicio es privado.

Solo puedes perder la senal con estos factores:
1. Si se vencio su membresia y no reactiva la misma
2. Si falla o no tiene Internet
3. Fallas en instalación y configuración de tu equipo completo
(receptor, antena,cableado, etc)
4. Actualización (aviso previo en esta su pagina), daños en Servidor
( ejemplo inundación, corte de luz,internet donde este el servidor, o situacion metereologica)
5.-cuando el administrador de altas a nuevos usuarios (entre las 12:00 y 2:00 en la madrugada)

Cual es el costo por mes?

$350 pesos mensuales



Si tiene usted alguna pregunta por favor comuniquese con nosotros o' visitenos en nuetra tienda.

Gracias